Rilevazione presenze degli operatori per i servizi domiciliari & alla persona

I vincoli dell'assistenza domiciliare

Nei servizi alla persona e di assistenza domiciliare, la fiducia si fonda sulla prova: le famiglie e gli enti finanziatori vogliono sapere che l'operatore è davvero venuto, all'orario giusto e per la durata prevista. A ciò si aggiungono giri complessi, tempo di trasferimento da retribuire ed elevato turnover. ChronoTrack semplifica tutto questo.

Funzionalità chiave per l'assistenza domiciliare

Prova della visita in ogni domicilio

Un codice QR per beneficiario, scansionato all'arrivo e alla partenza, con verifica GPS. Disponi di un registro con marca temporale e incontestabile per ogni prestazione.

• Nessuna app da installare
• Pensato per il turnover: basta un PIN per operatore
• Storico esportabile per famiglie ed enti finanziatori

Tempo di trasferimento accreditato

Imposta un tempo di trasferimento per beneficiario: viene aggiunto alle ore dell'operatore (buste paga, normativa sul lavoro) senza essere fatturato al cliente. Report separa il tempo sul posto e il trasferimento.

Pianificazione dei giri

Costruisci i giri con la funzione drag-and-drop pianificazione settimanale, duplica le settimane e gestisci assenze - la pianificazione blocca automaticamente l'assegnazione di un operatore in ferie.

Sicurezza e serenità del team

Per gli operatori che lavorano da soli, la funzione SOS permette loro di allertare un responsabile con la propria posizione GPS in caso di problema.

Operativo molto rapidamente

Crea i tuoi beneficiari e operatori, stampa i codici QR e la timbratura parte già dal primo giro. Prevedi meno di un'ora di configurazione.

Le domande che ci pongono i fornitori di assistenza domiciliare

“I miei operatori non hanno un telefono di lavoro”

È la situazione più comune nel settore, e il motivo per cui tanti progetti di teleassistenza falliscono. Poiché non c'è nessuna app da installare, funziona qualsiasi telefono dotato di browser e fotocamera, anche uno personale datato. Nulla viene memorizzato sul dispositivo: l'operatore apre semplicemente una pagina web per il momento della timbratura.

“Il cliente non vuole un dispositivo in casa sua”

Non c'è nessuna scatola da installare, nessuna linea telefonica da usare e nessuna apparecchiatura da collegare. Basta un discreto adesivo con codice QR, di solito collocato all'interno di un armadietto o vicino alla porta d'ingresso. È accettato molto meglio dei sistemi di teleassistenza basati su linea fissa, spesso percepiti come intrusivi.

“Come giustifico le ore all'ente finanziatore?”

Ogni visita è con marca temporale e geolocalizzata, con la verifica che l'operatore si trovi effettivamente al domicilio. Le ore si sommano automaticamente per operatore e per cliente e si esportano in Excel - una prova della prestazione molto più solida di un registro di assistenza firmato.

“I miei operatori sono in viaggio tutto il giorno”

Il tempo di trasferimento tra due domicili è proprio ciò che i fogli presenze dimenticano. Imposti un tempo di trasferimento per cliente: viene accreditato all'operatore senza essere fatturato al cliente. Dopo una partenza, l'app mostra la prossima visita pianificata e avvia la navigazione verso l'indirizzo successivo.

La sicurezza degli operatori soli nel domicilio di un cliente

Un operatore solo nel domicilio di un cliente è un lavoratore isolato ai sensi della normativa sul lavoro. Dalla schermata di timbratura, un pulsante SOS invia immediatamente la sua posizione GPS al responsabile via email - e, con il piano Premium, anche via SMS. È un sistema di allerta complementare che non sostituisce un dispositivo certificato per lavoratori isolati, ma ha il vantaggio di essere attivo fin dal primo giorno, senza apparecchiature, per tutto il team.

Per capire come funziona senza installazione, consulta la timbratura senza app nella sua pagina dedicata.