Solution métier · Aide à domicile

Pointage des intervenants pour les services à la personne

Vos intervenants enchaînent les domiciles tout au long de la journée. ChronoTrack fournit une preuve de passage fiable pour chaque bénéficiaire, gère les tournées et intègre le temps de trajet - par QR code + PIN, sans application à installer sur les téléphones.

Les contraintes de l'aide à domicile

Dans les services à la personne (SAP), la confiance repose sur la preuve : les familles et les financeurs veulent savoir que l'intervenant est bien passé, à la bonne heure et le temps prévu. À cela s'ajoutent des tournées complexes, des temps de trajet à rémunérer et un turnover important. ChronoTrack simplifie tout cela.

Les fonctions clés pour les SAP

Preuve de passage à chaque domicile

Un QR code par bénéficiaire, scanné à l'arrivée et au départ, avec vérification GPS. Vous disposez d'un journal horodaté, incontestable, pour chaque prestation.

Temps de trajet crédité

Définissez un temps de trajet par bénéficiaire : il s'ajoute aux heures de l'intervenant (paie, droit du travail) sans être facturé au client. Les rapports séparent temps sur site et trajet.

Planning des tournées

Construisez les tournées avec le planning hebdomadaire par glisser-déposer, dupliquez les semaines et gérez les absences - le planning bloque automatiquement l'affectation d'un intervenant en congé.

Suivi et sérénité des équipes

Pour les intervenants qui travaillent seuls, la fonction SOS permet d'alerter un responsable avec la position GPS en cas de problème.

Opérationnel très vite

Créez vos bénéficiaires et vos intervenants, imprimez les QR codes, et le pointage démarre dès la première tournée. Comptez moins d'une heure de mise en route.

Les questions que nous posent les structures d'aide à domicile

« Mes intervenantes n'ont pas de téléphone professionnel »

C'est la situation la plus courante du secteur, et la raison pour laquelle tant de projets de télégestion échouent. Comme il n'y a aucune application à installer, n'importe quel téléphone doté d'un navigateur et d'un appareil photo convient, y compris un modèle ancien et personnel. Rien n'est stocké sur l'appareil : l'intervenante ouvre simplement une page web le temps du pointage.

« Le bénéficiaire ne veut pas d'un dispositif chez lui »

Il n'y a ni boîtier à poser, ni ligne téléphonique à utiliser, ni matériel à brancher. Un QR code au format autocollant, discret, suffit - généralement placé à l'intérieur d'un placard ou près de la porte d'entrée. C'est nettement mieux accepté que les systèmes de télégestion par téléphone fixe, souvent vécus comme intrusifs.

« Comment justifier les heures auprès du financeur ? »

Chaque passage est horodaté et géolocalisé, avec vérification que l'intervenante se trouve bien au domicile. Les heures se totalisent automatiquement par intervenante et par bénéficiaire, et s'exportent en Excel - ce qui constitue un justificatif d'intervention autrement plus solide qu'un cahier de liaison signé.

« Mes intervenantes se déplacent toute la journée »

Le temps de trajet entre deux domiciles est précisément ce que les feuilles d'heures oublient. Vous définissez un temps de trajet par bénéficiaire : il est crédité à l'intervenante sans être facturé au bénéficiaire. Après un départ, l'application affiche la prochaine intervention prévue et lance la navigation vers l'adresse suivante.

La sécurité des intervenantes seules au domicile

Une intervenante seule chez un bénéficiaire est une travailleuse isolée au sens du Code du travail. Depuis l'écran de pointage, un bouton SOS transmet immédiatement sa position GPS au responsable par e-mail - et, sur le plan Premium, aussi par SMS. C'est un dispositif d'alerte complémentaire, qui ne remplace pas un DATI certifié mais qui a le mérite d'être actif dès le premier jour, sans matériel et pour toute l'équipe.

Pour le détail du fonctionnement sans installation, voir la page pointage sans application.

Combien vous coûte le suivi manuel des interventions ?

Interventions à domicile dispersées, feuilles à récupérer, heures à recouper… Estimez ce que le suivi manuel des pointages coûte à votre structure d'aide à la personne.

🧮 Estimation d'économies
25
10 min
28 €
Temps admin / mois
18 h
Coût actuel estimé
505 €
Avec ChronoTrack (Pro)
150 €
Gain net estimé
≈ 355 € /mois
soit environ 4 262 € par an

Estimation indicative calculée à partir de vos saisies (base 4,33 semaines/mois). Elle ne compte que le temps administratif de collecte et de ressaisie des pointages : les gains liés à la réduction des litiges, des heures non conformes et des oublis de pointage viennent en plus.

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Le pointage à domicile, en clair

Chaque domicile dispose d'un QR code que l'intervenant scanne à son arrivée et à son départ, avec saisie d'un code PIN. Le pointage est horodaté et géolocalisé : vous obtenez une preuve de passage fiable pour les familles, les financeurs et le suivi des prestations.
Oui. Vous pouvez définir un temps de trajet par bénéficiaire : il est crédité aux intervenants dans le calcul de leurs heures (utile pour la paie et le respect du droit du travail), sans être facturé au client. Les rapports distinguent clairement temps sur site et temps de trajet.
Non. Le pointage se fait depuis le navigateur du smartphone après scan du QR code, avec un simple code PIN. Aucune installation ni création de compte : c'est adapté aux intervenants à domicile, y compris les remplaçants.

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